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• Dinero en cuenta en Mercado Pago.
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• Transferencia bancaria a nuestra cuenta habilitada.

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Si ya pagaste tu compra nos contactaremos lo antes posible a los medios de contacto que ingresaste para coordinar el método de envío.

Los tiempos de entrega están sujetos a la gestión de Correo Argentino. Se demoran entre 3 a 5 días hábiles desde el momento que se despacha.

Una vez despachada tu compra podrás ingresar el código de seguimiento que te daremos en la página de Correo Argentino.

El mismo involucra el cambio del producto por uno nuevo como la reparación del producto si la misma es factible.

Desde Rotom Tecno no cubrimos los gastos del envío del producto hacia nuestro deposito. En caso de que usted envíe el o los productos a nuestro deposito, la Empresa costeara el envío a su domicilio o sucursal, dependiendo de como haya comprado originalmente
Si el producto NO presenta falla, el cliente deberá abonar el costo del envío al domicilio del cliente.

Verificada la falla del producto se procederá según el caso:
• En caso de determinarse que es necesario el reemplazo de la pieza en cuestión, se entregará otra del mismo modelo o de similares características y precio.
• De no haber un producto de similares características y precio, si el cliente no desea esperar el remplazo (puede demorar 60 días), puede solicitar un cambio por otro producto de mayor o menor valor, abonando o devolviendo la diferencia

Los requisitos para generar el reclamo de garantía son:

• Factura de compra.
• Disponer de las Cajas y de los Productos.
• Que el o los productos no cuenten con daños físicos efectuados por su persona.
• Que el o los productos estén dentro del plazo de garantía ofrecido por la empresa.

• Manipulación incorrecta de los productos adquiridos.
• Daños físicos producidos en su posesión.
• Detalles estéticos, pintura y corrosión no existentes al momento de recibir su compra.
• Superado el tiempo de garantía dado por la empresa.

Si no recibiste tu factura o si la recibiste con datos erróneos, por favor contáctate con nosotros a través de nuestro WhatsApp para que podamos solucionar el inconveniente.

Al momento de Finalizar la Compra, usted podrá elegir si efectuar la misma como Consumidor Final o como Responsable Inscripto (Factura A). En este caso es importante que recuerdes seleccionar el tipo de factura que deseas al momento de la compra.

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